Retur

Retur

Ångerrätt / Öppet köp

Du som konsument har enligt lag rätt till 14 dagars ångerrätt från att du har mottagit produkten. För att detta ska gälla så ska produkten vara i oskadat skick, oanvänd och i originalförpackning. Klistra eller tejpa inget på originalförpackningen. Du får självklart prova produkten, detta gäller dock ej plomberade & hygienprodukter. Vid bruten plombering, inkluderas den ej av ångerrätten. Det är du som konsument som står för returfraktkostnaden.

Du som konsument är ansvarig vid retur att paketet kommer fram till oss. Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart. Viktigt att tänka på när varan skickas som spårbart är att varan ska skickas direkt till oss och inte gå till ombud då vi INTE hämtar ut försändelser från ombud.

Reklamation

Vid en reklamation måste du alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Du mejla direkt till kontakt@wriststore.se eller använda dig av vår kontaktformulär.

Ändring eller byte

Det går tyvärr inte att direkt byta en produkt. Istället är du välkommen att lägga en ny beställning och returnera produkten du mottagit om det är inom ramen av 14 dagar från du har mottagit produkten.

Återbetalning

Vid en återbetalning återbetalas pengarna till det bankkontot som har används vid beställningstidpunkten. Efter att returen har hanteras av oss (kan ta upp till 14 dagar), återbetalas summan inom 3-5 arbetsdagar.

Vid retur

Skicka med den del av följesedeln med för- och efternamn, e-post och ordernummer som följer med leveransen. Har du tappat bort följesedeln kan du skriva nedan information på en bit papper och skicka med det i paketet. Du hittar informationen i orderbekräftelse mejlet.
OBS! Utan nedan information har vi inte möjlighet att hitta ordern och kan därmed inte betala ut pengarna.

– För- och efternamn
– E-postadress
– Ordernummer

Returer ska skickas i originalförpackning till följande adress:

Wriststore.se
C/o Qoneqta AB
Anders Söressons gata 7
212 45 Malmö